Livraisons et retours

Livraison

Modes et délai de livraison

Plusieurs modes de livraison sont à la disposition du client pour ses commandes :

Livraison par Colissimo :

L'ensemble de la France métropolitaine est couvert par l'offre Colissimo. Les envois sont suivis et le client reçoit le numéro de suivi par mail à l'expédition de sa commande. Les délais de livraison sont ceux annoncés par le prestataire, au jour de la commande. Consulter Colissimo.fr

Livraison par Colissimo International :

L'ensemble des pays européens est couvert par l'offre Colissimo International. Les envois sont suivis et le client reçoit le numéro de suivi par mail à l'expédition de sa commande. Les délais de livraison sont ceux annoncés par le prestataire, au jour de la commande. Consulter Colissimo.fr

Livraison par coursier :

Toutes les communes de la Communauté Urbaine de Bordeaux peuvent être desservies par coursier. Le prix de la livraison dépendra de la zone livrée. De façon générale et hors période de fêtes, le délai est dans la journée pour les commandes passées avant 12:00. En période de fêtes (mois de décembre), la livraison s'effectue le lendemain pour les commandes passées avant 12:00. Un mail d'information d'envoi par coursier sera adressé au Client dès la fin de la préparation de sa commande.

Retrait dans un magasin Cadiot-Badie :

Le client peut choisir de retirer gratuitement sa commande dans l'un des deux points de vente Cadiot-Badie. Le choix du point de retrait est définitif et non modifiable lors de la validation de la commande. Le délai de disponibilité est variable, selon la période (fêtes de fin d'année) et de l'heure de passation de commande. De façon générale et hors annonce contraire, un minimum de 4:00 est demandé pour une mise à disposition de la commande. Un mail d'information de mise à disposition sera adressé au Client dès la fin de la préparation de sa commande.

ATTENTION : certains produits très fragiles ne peuvent pas être expédiés.

Ils sont désignés très précisément sur leur fiche produit, et leur ajout au panier interdit toute expédition de l'ensemble de la commande : seuls les retraits en magasins de Pessac et de Bordeaux seront alors disponibles lors du choix de livraison. 

Frais de livraison

Coursier :

  • Bordeaux hypercentre : 8€,
  • Bordeaux Nord/Gare/Caudéran : 10€,
  • Bordeaux Bastide : 12€,
  • reste de la CUB : 15€

Colissimo France : 

  • jusqu'à 0.750kg : 13€,
  • de 0.750 à 1.5kg : 14€,
  • de 1.5 à 1.75kg : 15€,
  • de 1.75 à 2.5kg : 16€,
  • de 2.5 à 3.5kg : 17€,
  • de 3.5 à 4.5kg : 18€,
  • de 4.5 à 5.5kg : 19€

Délais de livraison - généralités

Les dates et/ou délais de livraison des produits commandés par l’Acheteur sont précisés sur le Site Internet CADIOT-BADIE ainsi que lors de la passation de la commande. Les dates et/ou délais applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande, et annoncés par le prestataire du mode de livraison choisi par le client. Ces délais courent à compter du jour de la commande de l’Acheteur et sont calculés en jours ouvrés.

Paiement par chèque : Il est toutefois précisé qu’en cas de règlement par chèque, ces délais courent à compter de la réception du chèque par le Vendeur.

Les modalités de retour 

Comme décrit aux Conditions Générales de Ventes, le client peut exercer son droit de rétractation, et renvoyer sa commande, à ses frais selon les modalités décrites ci-dessous :

Exercice du droit de rétractation.

Conformément aux dispositions de l’article L121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation lui permettant d’annuler sa  commande. Ce droit pourra être exercé – sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités – dans un délai de 7 jours francs à compter de la réception des produits commandés. Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Exclusion du droit de rétractation.

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-2 du Code de la consommation, il est rappelé que le droit de rétractation ne peut être exercé en cas de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisé ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Par ailleurs, le droit de rétractation ne pourra être exercé si le produit retourné est impropre à la commercialisation.

Mise en oeuvre du droit de rétractation.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit retourner au Vendeur le ou les produits concernés dans le délai susvisé et en demander le remboursement. Si le droit de rétractation est exercé, le Vendeur remboursera le Client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au delà, la somme due sera de plein productive d’intérêts au taux légal en vigueur. Le Vendeur remboursera l’ensemble des sommes versées par le Client (incluant notamment les frais de port initiaux) à l’exception des frais de retour lesquels seront à la charge du Client. Ce remboursement s’effectue par tout moyen. Sur proposition du Vendeur, le Client pourra opter pour une autre modalité de remboursement.

Cadiot-Badie Chocolatier depuis 1826